Step 1 お問い合わせ
まずは現在の身体状況や、困っている事などをご相談ください。
福祉用具専門相談員が、担当のケアマネージャーの方たちと共に福祉用具選定について打ち合わせいたします。
Step 2 訪問調査
ご利用者およびご家族の方に、日常生活動作を確認し、必要性を考慮して福祉用具の選定を進めます。
Step 3 福祉用具納入
選定した福祉用具をご希望の日程にお届けいたします。
ご利用者の身体状況に合わせて調整・設置いたします。
ご使用方法もわかりやすく、納得のいくまで丁寧にご説明いたします。
Step 4 契約
重要事項説明書・契約書の内容を双方が確認し、正式な契約を交わします。
Step 5 アフターサービス
定期的に点検・調整いたします。
また、ご利用中に福祉用具に不具合が生じた場合は、速やかにご連絡ください。
Step 6 ご解約
ご利用の福祉用具が不要になりましたら、ご連絡ください。
引き取りに伺います。
Step 7 ご利用料金
銀行および郵便局から自動引き落としとさせていただきます。
Step 8 消毒・保管
引き取りました福祉用具は、介護保険法が定める点検・消毒を行ってから保管いたします。